Melvyn Rutter

[4HP]

Bonsoir à tous,

cela fait maintenant 3 semaines que j'essaie de passer commande Chez Melvyn Rutter (Mogparts).
Etape 1: je vais sur le site pour chercher des pièces apparemment introuvable ailleurs, dont la cartouche de filtre à air du Weber 32 DFM .
Etape 2: ayant trouvé à priori la pièce en question(FLA006) je clique pour obtenir la photo (request image)
Etape 3: enfin si on veut parce qu'aucune réponse de chez Rutter.
Etape 4: je relance par mail
Etape 5: réponse de Rutter "envoyez moi les photos de ce dont vous avez besoin je vous dirai si c'est la ref que vous demandez"
Etape 6: je m'exécute et envoie les photos.
Etape 7: retour à l'étape 3
Etape 8: j'en suis à la 2ème relance par mail depuis,
et toujours rien.
Demain j'appelle et j'essaie de garder mon calme.
Quelqu'un a-t-il une expérience d'achat chez Rutter?
Fait-il partie des ces britts que ne peuvent pas encadrer les "mangeurs de grenouilles"?

[LOU01]

Je reconnais qu'ils ne sont pas très causant...
Mais la seule commande que je leur ai passée est bien arrivée.

[MOG 50]

Bonsoir 4HP,

Après avoir essayé plusieurs adresses en GB je suis très satisfait de Brands Hatch Morgan . Phil, le magasinier me répond en général par mail dans l'heure et les pièces arrivent sous trois à cinq jours ouvrables.. Seul inconvénient il n'y a pas de catalogue mais avec la référence de la voiture je joins une photo de la pièce et Phil me donne le prix et disponibilité .

[TOC78]

J'ai eu l'occasion de visiter les installations de Melvyn Ruyter, qui a pris le temps de me guider et de m'expliquer son travail et ses projets... Un gars sympa, un peu allumé, qui ne pas l'air d'être un bouffeur de grenouilles.

Son système de commande en ligne est largement perfectible, mais quand on arrive à trouver sa référence, ça fonctionne.

[sukram]

Le même problème, alors j’ai téléphone e hop ca fonctionne.
Depuis maintenant je commende tous chez BELMOG a Lier en Belgique, il a un Stock énorme et des bon prix

[+8/83]

Melvyn Rutter ne répond jamais aux demandes de photos en ligne donc une fois qu'on le sait on ne recommence pas, par contre réponse rapide aux mails ainsi qu'aux appels téléphoniques (encore faut il maitriser la langue du pays) sinon j'ai commandé beaucoup de pièces chez lui le tout sans aucun problème de même qu'un tonneau cover à un prix défiant toute concurrence.

pour ce qui est de Belmog j'ai également beaucoup acheté chez lui, le gars est très sympa et possède des pièces introuvables ailleurs pour les anciens modèles je reproche seulement un certain flou dans les expéditions et des pièces qui ne correspondent pas toujours à la commande, réponse presque immédiate aux demandes par mail.

[LOU01]

Melvyn Rutter ne répond jamais aux demandes de photos en ligne ...

Ben, si, perso j'ai reçu la photo demandée, et j'ai pu faire ma commande.

[4HP]

J'ai aussi eu droit a une photo, il y a quelques temps.

Je l'ai eu aujourd'hui au téléphone, j'ai été bien accueilli, il m'a dit être très occupé par le gardiennage des voitures ces temps-ci (si j'ai bien compris).
Du coup ce soir j'avais mes photos.
Malheureusement rien ne correspond ni la cartouche de filtre à air, ni les vis platinées.
Je vais tenter Burton Power pour les vis platinées, pour le filtre à air ça sent le K&N