Qui connaît auto-reverse?

[Philt]

ça fait 3 semaines qu'il m'amuse ( bof...) " ça part fin de semaine"... un coup, il n'a pas eu le temps, un coup, il n'a plus de magasinier: le mec est vraiment champion du monde!!

[Rêveur]

En principe pour une vente à distance par le net le vendeur professionnel doit livrer dans un délai de 30jours sauf si un délai precis différent ou une date au dela de ces 30jours ont été prévus et acceptés dans les CGV au moment de la commande....

[4HP]

les CGV d'Auto-reverse
Point de mention spéciale concernant les délais de livraison.
C'est dommage Philt tu avais 14 jours pour annuler ta commande sans discussion.
De toute façon Auto-reverse joue contre lui, quel lecteur du forum a maintenant envie de passer commande chez lui?

[Philt]

Nous sommes d'accord, même si il est vrai qu'il a un catalogue et des prix cohérents.
Il peut remercier le Brexit et ses tracasseries de douanes....

[Philt]

En principe pour une vente à distance par le net le vendeur professionnel doit livrer dans un délai de 30jours sauf si un délai precis différent ou une date au dela de ces 30jours ont été prévus et acceptés dans les CGV au moment de la commande....

Pas de soucis pour les CGV, sauf si il te dit que c'est en stock au moment de la commande et que l'envoi se fait "en fin de semaine".
Mais c'est ma faute, j'aurais du demander quelle semaine

[4HP]

De quelles pièces s'agit-il?

[Rêveur]

En principe pour une vente à distance par le net le vendeur professionnel doit livrer dans un délai de 30jours sauf si un délai precis différent ou une date au dela de ces 30jours ont été prévus et acceptés dans les CGV au moment de la commande....

Pas de soucis pour les CGV, sauf si il te dit que c'est en stock au moment de la commande et que l'envoi se fait "en fin de semaine".
Mais c'est ma faute, j'aurais du demander quelle semaine

Dans ton cas il a l'obligation de te livre sous 30jours .... s'il ne respecte pas le delai cela te permet d'invoquer la résolution du contrat et donc de la commande et de demander le remboursement....
Quand on cherche cette société sur le net l'adresse correspond a une maison au fond d'un chemin dans un village..... c'est exactement le type de vendeur à distance que j'évite....

[4HP]

...Quand on cherche cette société sur le net l'adresse correspond a une maison au fond d'un chemin dans un village..... c'est exactement le type de vendeur à distance que j'évite....

Auto Reverse est une toute petite société (capital social 1000€), avantage les coûts de structure sont faibles et donc cela lui permet de proposer des prix avantageux, inconvénient avec une telle surface financière elle est fragile, même fragile socialement.... Le patron chope une très mauvaise grippe que se passe-t-il?
Les jantes MWS que je lui ai achetées en 2015 me sont revenues moins cher que si je les avaient commandées directement chez MWS en GB (c'était avant le Brexit), et elles ont été livrées directement de chez MWS, donc pas de stock chez Auto Reverse (pas étonnant compte tenu de sa surface financière), d'où les délais.
Ceci n'excuse pas la mauvaise communication.

[Mitch]

Bon après de multiples appels téléphonique et mails j'ai enfin une réponse sur ma première commande, un ventilateur....

Message du commerciale : " Vous allez le recevoir dans les 7 jours..."

15 jours après...
Je relance, réponse du même : " Je suis désolé je ne comprends pas, je vais rechercher !"

8 jours après...
Pas de réponse nouvelle relance et nouvelle réponse du même quidam : " Le colis c'est égaré, je vais voir avec l'entrepot pour vous en renvoyer un !"

Cela fait encore une semaine et toujours rien !!!!!

J'attends également un volant avec son moyeu et je crains de ne jamais les voir arrivés....

Je regrette vraiment d'être passé par cette société, à fuir...

[Philt]

bienvenue au club, j'ai fini par recevoir mes pièces ( papillons de roues).
ils n'ont effectivement aucune communication...
Bref, je ne commanderai plus jamais chez eux et ne les recommenderai pas.

Fin de l'épisode pour cette boite

[PhilippeF75]

Coïncidence : sur le forum Jaguar, cette société vient d'être évoquée et... avec satisfaction.
Comme quoi toutes les expériences ne sont pas identiques.

[Mitch]

Coïncidence : sur le forum Jaguar, cette société vient d'être évoquée et... avec satisfaction.
Comme quoi toutes les expériences ne sont pas identiques.

Pour ma part malgré plusieurs mails au commercial je n'ai toujours aucune réponse sur les dates de livraison de mes commandes !!!

Commandes passées le 2 novembre....

[Gege]

Oulala, mais c'est qu'il est impatient le Pépère perso, j'avais commandé il y a de nombreux mois une clef en bois pour mes papillons de roues que je n'ai jamais reçue. "Ils" ont engourdi mon artiche et basta! J'ai oublié le nom de la boîte. Bon, tout ça pour dire que les commandes par internet c'est comme les clignotants: un coup ça marche, un coup ça marche pas. Du coup ca fait des mois que je roule avec une roue percée à l'arrière gauche, le pneu s'est fait la malle depuis lurette et là j'attaque la jante. Bon, c'est pas grave on arrangera ça à la prochaine révision, si j'arrive à dévisser l'écrou de vidange, dans environ 57 000 bornes. Sinon je fous la calèche au fond d'un étang et je touche l'assurance, on va quand même pas se laisser emmerder par une caisse fabriquée de façon improbable par des rouquins incompétents. Note pour Messieurs les Modérateurs: je sais, ce message est' parfaitement inepte mais moi ça me fait du bien, alors on ne touche à rien sinon je vous traîne en justice pour abus de faiblesse et vous pourrez commencer par vider votre PEP parce que ca va vous coûter un bras

[LOU01]

AutoReverse.jpg (49.99 Kio) Vu 1982 fois

Le premier avis quand on cherche sur Google une opinion sur l'entreprise...
Il serait temps qu'il se bouge....

[LOU01]

... abus de faiblesse et vous pourrez commencer par vider votre PEP parce que ca va vous coûter un bras

Tombe bien que t'en parles, suis en recherche d'une équipe pour casser un bras...ou deux ... ...